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Quais os motivos para otimizar o ambiente virtual?

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Todos os dias, cada momento de interação que temos com os elementos que nos cercam gera sentimentos dentro de nós que contribuem para as experiências da nossa vida. Quando um usuário está interagindo com computadores e com a tecnologia de modo geral, usando produtos e serviços, os sentimentos induzidos são aquilo que compõe a experiência do usuário (UX).

Se a sua empresa quiser alcançar o sucesso em seu ramo de atuação, deve trabalhar para otimizar o ambiente virtual. Ou seja, é necessário otimizar a experiência do usuário. A razão para isso é bastante simples – uma empresa só ganha clientes e faz negócios se fornecer uma UX positiva – pois, de outro modo, os clientes simplesmente irão atrás da concorrência.

No texto a seguir vamos abordar algumas razões pelas quais a sua empresa, através do site da companhia, pode se beneficiar da otimização UX:

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Maior taxa de conversão

A taxa de conversão refere-se à taxa dos leitores ou visitantes do seu site em compradores. Quanto melhor a UX fornecida pelo site da sua empresa, maiores as chances de as pessoas que visitarem o seu site ficarem motivadas a comprar seus produtos e serviços.

Quando os seus visitantes não sofrem emoções e experiências positivas ao navegar no site da sua empresa, estarão mais propensos a fechar a página e mudar para uma diferente. No entanto, se o site fornecer uma boa experiência de usuário para os seus visitantes, é provável que eles passem mais tempo explorando e, assim, acabam encontrando o que procuram e fazem negócios com você! Desta forma, otimizar o ambiente virtual levará a um aumento das taxas de conversão do site da sua empresa.

Melhor experiência do usuário

Quando a sua empresa trabalha para otimizar a UX para os seus clientes, está garantindo que os visitantes do seu site se beneficiem ao vivenciarem as melhores experiências. Toda interação que seus clientes tiverem adicionará associações positivas ao seu negócio, permitindo que eles acumulem memórias igualmente positivas na mente e criem uma boa referência com relação ao site do seu negócio.

Reputação

Otimizar o ambiente virtual garante o ganho de uma reputação forte e positiva no mercado. Os visitantes que se tornam seus clientes passam a espalhar uma visão positiva sobre o seu site e a sua empresa, que incentivará outros visitantes a se interessarem por seu site e motivará mais clientes a fazer negócios com você. Essa sólida reputação pode reduzir os custos de atrair e reter clientes – além de permitir ganhar clientes fiéis, garantindo o aumento das vendas.

Gerenciar Taxas de Rejeição

Otimizar o ambiente virtual também influencia diretamente a capacidade de reduzir as taxas de rejeição, cativando o seu público e encorajando-os a explorar o seu site. As taxas de rejeição são determinadas pelo cálculo do número de pessoas que navegam para outro site depois de ter visitado apenas uma página da sua empresa. Se a sua organização não fornecer um UX otimizado, o seu público perderá interesse e não irá visualizar outras páginas do seu site. Mas, ao fornecer um UX positivo e otimizado, seus clientes certamente estarão dispostos a ficar mais tempo em contato com o seu produto e visitarão páginas vinculadas que lhes permitirão fazer uma compra.

Vantagem competitiva, mais vendas

Se eu site pode ter os mesmos recursos que o de seus concorrentes, então, como diferenciá-lo? É aí que um UX otimizado entra em jogo. Um UX otimizado pode se tornar uma vantagem competitiva do seu negócio e tornar-se o motivo pelo qual a sua empresa ganhe mais vendas em comparação com os seus concorrentes diretos. Isso ocorre porque a decisão de um cliente na hora de comprar um produto ou serviço ou usar um sistema depende do UX, e otimizar o ambiente virtual é uma forma segura de se destacar no mercado.

Com o aumento do uso da internet, a sua disponibilidade e conveniência de uso, a importância de fornecer uma experiência de usuário otimizada para os visitantes do seu site se tornou ainda maior.

A UX trata de melhorar a qualidade das interações dos usuários com o seu site. Isso é feito tornando-o desejável, acessível, amigável, funcional e confiável. Otimizar o ambiente virtual incentiva os seus visitantes a voltar a visitar a sua página, fazer mais negócios com a sua empresa e também indicá-la a outros clientes através da propaganda boca a boca.

Quer saber mais sobre como otimizar o site da sua empresa? Entre em contato com a InCuca – Soluções Tecnológicas.

Sobre o autor

Lucas Adiers Stefanello

CEO at InCuca. Construtor de ambientes de alta performance na internet. Apaixonado por tecnologia e comunicação é empreendedor e desenvolvedor WordPress desde suas primeiras versões em 2005, jornalista, analista de sistemas e de projetos digitais.

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